Generelle betingelser
Grupper
Prisen er netto til NORDIC TOURS.
Alle værelser er med bad og toilet, medmindre andet er nævnt. Hotelværelser er generelt standardværelser, hvis intet andet er nævnt. Twin-værelser er på forespørgsel og evt. mod tillæg. NORDIC TOURS sælger ikke ½ værelser eller ½ færgekabiner. Enkeltgæster får bekræftet et enkeltværelse / -kabine mod tillæg. Halvpension på hotellerne består ud over morgenmad normalt af aftensmad (3-retters menu eller buffet), hvis ikke andet er nævnt. Morgenmad og aftensmad serveres i de tidsrum, de enkelte hoteller og restauranter tilbyder. Evt. ønsker uden for disse tidsrum skal altid forespørges i god tid før afrejse og kan være mod tillæg. Mange hoteller i Skandinavien har af miljøhensyn ikke længere daglig rengøring af værelser. Man kan ofte requeste ekstra ”light” rengøring ved henvendelse i receptionen dagen før, sommetider mod et gebyr.
En busplads på op til 14 m er inkluderet som standard på alle nævnte overfarter, medmindre andet er nævnt i prisafsnittet. Vær opmærksom på, at mange overfarter skal betales med bussens AutoPass-tag. Det er kundens eget ansvar at undersøge, om regler for buslængde og akseltryk overholdes på den kørerute, der vælges.
Prisen er kalkuleret på basis af 20 betalende personer, medmindre andet er nævnt under priser. Hvis gruppen har færre betalende gæster end nævnt under priser, forbeholder NORDIC TOURS sig ret til at beregne ekstra omkostninger for guidninger, bortfald af fripladser fra leverandørernes side samt bortfald af eller tillæg for halvpension . Evt. vejafgifter, bompenge, færgeoverfarter, entréer, drikkevarer og bagageservice, der ikke udtrykkeligt fremgår under ydelser, er ikke inkluderet i prisen.
Hvis grupperejsen inkluderer (nat)færgeoverfarter, gør vi opmærksom på, at disse først bekræftes meget sent af rederierne. Vi tager derfor forbehold for endelig bekræftelse og evt. kabinefordeling.
Vi tager forbehold for hotel-, tog- og færgeændringer, olietillæg og energipriser, havnegebyrer, turistskatter og andre ekstraordinære prisstigninger, valutaudsving og for moms- og afgiftsstigninger.
Hvis der ikke er solgt enkeltværelser og -kabiner, gives fripladser i dobbeltværelser og -kabiner.
Navnelisten skal altid indeholde værelses- og kabinefordeling samt fødselsdato og nationalitet på samtlige gæster samt chauffør og rejseleder. De fleste skandinaviske rederier accepterer først de enkelte gæsters bookinger og navne, når deres fuldstændige fødselsdato foreligger (dd.mm.åå). Nogle rederier kræver også passagerernes pasnumre sammen med kabinelisten.
Det forudsættes, at alle rejsende medbringer pas eller anden gyldig identifikation samt opfylder alle gældende indrejseregler. ID i digital form er ikke tilladt.
Eventuelle ønsker, særlige diæter, handicaps etc. skal oplyses sammen med navnelisten for at vi kan videresende disse til leverandørerne. Vi garanterer ikke, at alle ønsker kan opfyldes. Hvis særlige ønsker først meldes undervejs eller på stedet, kan der forekomme yderligere omkostninger.
Vi gør opmærksom på, at mange skandinaviske hoteller, færger, restauranter og attraktioner er kontantløse. Vi beder Dem derfor i god tid inden rejsen opfordre Deres gæster til at anskaffe sig et internationalt kreditkort.
NORDIC TOURS hæfter ikke for programændringer pga. force majeure. Som force majeure henregnes hændelser uden for NORDIC TOURS’ kontrol, som vi ikke kunne have forudset, da kontrakten blev indgået, eller senest før afrejse, og som vi heller ikke med rimelighed kan forventes at overvinde eller afværge virkningen af.
NORDIC TOURS forbeholder sig ret til at handle på vegne af kunden i tilfælde af en nødsituation, hvor øjeblikkelig handling er krævet for at sikre videre gennemførsel af rejsen. Alle ekstra omkostninger i forbindelse med dette vil blive faktureret til kunden.
Ved afbestilling af enkeltpersoner i en gruppe gælder som udgangspunkt følgende gebyrer:
Fra gruppens annulleringsfrist til 22 dage før rejsens påbegyndelse: 25%
21 til 15 dage før rejsens påbegyndelse: 50%
14 til 4 dage før rejsens påbegyndelse: 75%
Fra den 3. dag: 95%
Enkelte leverandører kan dog have afvigende annulleringsbetingelser.
Fristerne gælder for skriftlige annulleringer modtaget inden kl. 16:00 på hverdage.
Annulleringer modtaget på vagttelefon skal bekræftes skriftligt og gælder først fra følgende hverdag.
TILLÆG VEDR. REJSER INKL. AKTIVITETER:
Aktiviteter er altid på eget ansvar, og vi anbefaler derfor alle gæster at tjekke deres rejseforsikring hjemmefra.
TILLÆG VEDR. REJSER MED FJORDLINE / GO NORDIC CRUISELINE:
Pga. sikkerhedstiltag i Norge skal alle indrejsende registreres med nationalitet, fødselsdato og et ID- nummer. Som grundlag for ID-nummer kræves:
Statsborger i nordisk land:
Pas eller kørekort (vi anbefaler pas-nummer)
Statsborger i andet Schengenland:
Pas- eller nationalt ID nummer
Statsborger uden for Schengen:
Pasnummer
Denne information skal være modtaget og registreret af NORDIC TOURS, før gæsten afrejser fra sit hjemland.
ID i digital form er ikke tilladt.
TILLÆG VEDR. REJSER INKL. FJORDTOURS YDELSER:
Ved rejser, hvori der indgår ydelser leveret af Fjordtours i Norge, forbeholder NORDIC TOURS sig ret til at opkræve et ikke refunderbart depositum.
TILLÆG VEDR. REJSER MED HURTIGRUTEN / HAVILA VOYAGES:
I tilfælde af annullering af enkeltgæster ombord på Hurtigruten / Havila Voyages inden for annulleringsfristen for hele gruppen, forbeholder vi hos ret til at kræve 95% annulleringsgebyr for denne del af rejsepakken fra og med 3 måneder før afrejse.
Hurtigruten forbeholder sig ret til på ethvert tidspunkt (også tidligere end deadline for auto release) at tage al usolgt kapacitet tilbage.
Gebyr for navneændring under 3 måneder før afrejse: DKK 300,- pr. person.
TILLÆG VEDR. REJSER MED SMYRIL LINE:
Smyril Line har krav på salgsstatus 5 måneder før afrejse og forbeholder sig ret til at annullere hele gruppen, hvis ikke der er solgt min. 15 navngivne personer.
Gebyr for navneændring under 3 måneder før afrejse: DKK 200,- pr. person.
TILLÆG VEDR. REJSER TIL SVALBARD:
Pga. specielle arktiske vejrforhold forbeholder leverandørerne på Svalbard sig retten til at forandre aftalt program undervejs. Det tilstræbes at finde gode løsninger inden for arrangementsprisens rammer. Kunden bærer eventuelle ekstra omkostninger forårsaget af vejrforholdene og deraf afledte programændringer.
TILLÆG VEDR. REJSER MED TOG:
Ved rejser med tog forbeholder NORDIC TOURS sig ret til at opkræve et ikke refunderbart depositum.
Togbilletter kan først bekræftes 3 mdr. før gruppens togrejse. Vi tager derfor forbehold for endelig bekræftelse.
Forbehold for aflysninger eller ”bus for tog” pga. banearbejde, især om sommeren. Dette skyldes de specielle vejrforhold som gør sæson for mulig reparation meget kort.
Tog kan blive suspenderet på grund af årsager uden for Nordic Tours’ kontrol – såsom ekstraordinære vejrforhold eller naturkatastrofer, uforudsete problemer med ruten, offentlige påbud og forbud, strejker og lockouts etc. I disse tilfælde kan der ikke kræves erstatning. I tilfælde af sporarbejder eller en uplanlagt afbrydelse kan der være indsat anden transportmiddel som erstatning for toget. En anden køreplan kan være i brug, når der benyttes andre transportmidler, og rejsen kan tage længere tid end normalt. Service ombord, såsom catering, er muligvis ikke tilgængelige på erstatningstransportmidler.
TILLÆG VEDR. REJSER TIL STORBRITANNIEN:
Ønskede tidspunkter for aftensmad og morgenmad skal oplyses sammen med navnelisten.
TILLÆG VEDR. VINTERREJSER:
Som udgangspunkt gives der ikke fripladser på vinteraktiviteter.
Vinteraktiviteter og specialydelser som f.eks. overnatninger i is- og glas-igloer, der bookes som tillæg til grundpakken, kan ofte kun bookes mod et depositum, der ved annullering opkræves som bearbejdningsgebyr.
Kapaciteten ved vinteraktiviteter kan være begrænset. Grupper kan blive delt op. Det er ikke muligt at holde gratis optioner, og bekræftede pladser, som ikke bruges, refunderes ikke. Aktivitetsleverandørerne forbeholder sig ret til at annullere aktiviteter til enhver tid, hvis vejrforhold eller andre sikkerhedsmæssige grunde gør det nødvendigt at annullere aktiviteten.
Snescootere må kun føres af personer over 18 år og med gyldigt kørekort til motorcykel eller bil. Kørekortet skal altid medbringes under aktiviteten. Føreren af en snescooter holdes ansvarlig for alle skader på køretøjet. Selvrisikoen kan ofte nedsættes ved køb af en forsikring på stedet. Snescooterkørsel og slædehundekørsel anbefales ikke til gravide og personer med rygproblemer. De fleste slædehundesafarier kræver aktiv deltagelse af gæsterne: 1 sidder på slæden, og 1 styrer slæden. Kun i få tilfælde kan begge gæster sidde på slæden og køres af en professionel fører.
Aktiviteter er altid på eget ansvar, og vi anbefaler derfor alle gæster at tjekke deres rejseforsikring hjemmefra.
FIT
Prisen er netto til NORDIC TOURS.
Alle værelser er med bad og toilet, medmindre andet er nævnt. Hotelværelser er generelt standardværelser, hvis intet andet er nævnt. Twin-værelser er på forespørgsel og evt. mod tillæg. Halvpension på hotellerne består ud over morgenmad normalt af aftensmad (3-retters menu eller buffet), hvis ikke andet er nævnt. Morgenmad og aftensmad serveres i de tidsrum, de enkelte hoteller og restauranter tilbyder. Mange hoteller i Skandinavien har af miljøhensyn ikke længere daglig rengøring af værelser. Man kan ofte requeste ekstra ”light” rengøring ved henvendelse i receptionen dagen før, sommetider mod et gebyr.
Der er inkluderet en bilplads på op til 5 m som standard på alle nævnte overfarter, medmindre andet er nævnt i prisafsnittet. Vær opmærksom på, at mange overfarter skal betales med AutoPass. Vi anbefaler, at gæsterne tilmelder bilen på www.autopass.no.
Evt. vejafgifter, bompenge, færgeoverfarter, entréer, drikkevarer og bagageservice, der ikke udtrykkeligt fremgår under ydelser, er ikke inkluderet i prisen.
Vi tager forbehold for hotel-, tog- og færgeændringer, olietillæg og energipriser, havnegebyrer, turistskatter og andre ekstraordinære prisstigninger, valutaudsving og for moms- og afgiftsstigninger.
Reservationen skal altid indeholde værelses- og kabinekategori samt fødselsdato og nationalitet på samtlige gæster. De fleste skandinaviske rederier accepterer først de enkelte gæsters bookinger og navne, når deres fuldstændige fødselsdato foreligger (dd.mm.åå). Nogle rederier kræver også passagerernes pasnumre sammen med bookingen.
Det forudsættes, at alle rejsende medbringer pas eller anden gyldig identifikation samt opfylder alle gældende indrejseregler. ID i digital form er ikke tilladt.
Eventuelle ønsker, særlige diæter, handicaps etc. skal oplyses sammen med navnelisten for at vi kan videresende disse til leverandørerne. Vi garanterer ikke, at alle ønsker kan opfyldes. Hvis særlige ønsker først meldes undervejs eller på stedet, kan der forekomme yderligere omkostninger.
Vi gør opmærksom på, at mange skandinaviske hoteller, færger, restauranter og attraktioner er kontantløse. Vi beder Dem derfor i god tid inden rejsen opfordre Deres gæster til at anskaffe sig et internationalt kreditkort.
NORDIC TOURS hæfter ikke for programændringer pga. force majeure. Som force majeure henregnes hændelser uden for NORDIC TOURS’ kontrol, som vi ikke kunne have forudset, da kontrakten blev indgået, eller senest før afrejse, og som vi heller ikke med rimelighed kan forventes at overvinde eller afværge virkningen af.
NORDIC TOURS forbeholder sig ret til at handle på vegne af kunden i tilfælde af en nødsituation, hvor øjeblikkelig handling er krævet for at sikre videre gennemførsel af rejsen. Alle ekstra omkostninger i forbindelse med dette vil blive faktureret til kunden.
Fristerne gælder for skriftlige annulleringer modtaget inden kl. 16:00 på hverdage. Annulleringer modtaget på vagttelefon skal bekræftes skriftligt og gælder først fra følgende hverdag.
TILLÆG VEDR. REJSER INKL. AKTIVITETER:
Aktiviteter er altid på eget ansvar, og vi anbefaler derfor alle gæster at tjekke deres rejseforsikring hjemmefra.
TILLÆG VEDR. REJSER MED FÆRGER I DANMARK:
Ved rejser med Molslinjens færger til, fra og i Danmark forbeholder NORDIC TOURS sig ret til at opkræve et ikke refunderbart depositum.
TILLÆG VEDR. REJSER MED FJORDLINE / GO NORDIC CRUISELINE:
Pga. sikkerhedstiltag i Norge skal alle indrejsende registreres med nationalitet, fødselsdato og et ID- nummer. Som grundlag for ID-nummer kræves:
Statsborger i nordisk land:
Pas eller kørekort (vi anbefaler pas-nummer)
Statsborger i andet Schengenland:
Pas- eller nationalt ID nummer
Statsborger uden for Schengen:
Pasnummer
Denne information skal være modtaget og registreret af NORDIC TOURS, før gæsten afrejser fra sit hjemland.
ID i digital form er ikke tilladt.
TILLÆG VEDR. REJSER INKL. FJORDTOURS YDELSER:
Ved rejser, hvori der indgår ydelser leveret af Fjordtours i Norge, forbeholder NORDIC TOURS sig ret til at opkræve et ikke refunderbart depositum.
TILLÆG VEDR. REJSER MED HURTIGRUTEN / HAVILA VOYAGES:
Ved rejser med Hurtigruten eller Havila Voyages forbeholder NORDIC TOURS sig ret til at opkræve et ikke refunderbart depositum.
Vi henviser til Hurtigrutens / Havila Voyages’ generelle betingelser.
TILLÆG VEDR. REJSER TIL SVALBARD:
Pga. specielle arktiske vejrforhold forbeholder leverandørerne på Svalbard sig retten til at forandre aftalt program undervejs. Det tilstræbes at finde gode løsninger inden for arrangementsprisens rammer. Kunden bærer eventuelle ekstra omkostninger forårsaget af vejrforholdene og deraf afledte programændringer.
TILLÆG VEDR. REJSER MED TOG:
Ved rejser med tog forbeholder NORDIC TOURS sig ret til at opkræve et ikke refunderbart depositum.
Togbilletter kan først bekræftes 3 mdr. før gæstens togrejse. Vi tager derfor forbehold for endelig bekræftelse.
Forbehold for aflysninger eller ”bus for tog” pga. banearbejde, især om sommeren. Dette skyldes de specielle vejrforhold som gør sæson for mulig reparation meget kort.
Tog kan blive suspenderet på grund af årsager uden for Nordic Tours’ kontrol – såsom ekstraordinære vejrforhold eller naturkatastrofer, uforudsete problemer med ruten, offentlige påbud og forbud, strejker og lockouts etc. I disse tilfælde kan der ikke kræves erstatning. I tilfælde af sporarbejder eller en uplanlagt afbrydelse kan der være indsat anden transportmiddel som erstatning for toget. En anden køreplan kan være i brug, når der benyttes andre transportmidler, og rejsen kan tage længere tid end normalt. Service ombord, såsom catering, er muligvis ikke tilgængelige på erstatningstransportmidler.
Tøj- og skostørrelse skal meddeles i forbindelse med bookingen af vinteraktiviteter.
Vinteraktiviteter og specialydelser som f.eks. overnatninger i is- og glas-igloer, der bookes som tillæg til grundpakken, kan ofte kun bookes mod et depositum, der ved annullering opkræves som bearbejdningsgebyr.
Kapaciteten ved vinteraktiviteter kan være begrænset. Det er ikke muligt at holde gratis optioner, og bekræftede pladser, som ikke bruges, refunderes ikke. Aktivitetsleverandørerne forbeholder sig ret til at annullere aktiviteter til enhver tid, hvis vejrforhold eller andre sikkerhedsmæssige grunde gør det nødvendigt at annullere aktiviteten.
Snescootere må kun føres af personer over 18 år og med gyldigt kørekort til motorcykel eller bil. Kørekortet skal altid medbringes under aktiviteten. Føreren af en snescooter holdes ansvarlig for alle skader på køretøjet. Selvrisikoen kan ofte nedsættes ved køb af en forsikring på stedet. Snescooterkørsel og slædehundekørsel anbefales ikke til gravide og personer med rygproblemer. De fleste slædehundesafarier kræver aktiv deltagelse af gæsterne: 1 sidder på slæden, og 1 styrer slæden. Kun i få tilfælde kan begge gæster sidde på slæden og køres af en professionel fører.
Aktiviteter er altid på eget ansvar, og vi anbefaler derfor alle gæster at tjekke deres rejseforsikring hjemmefra.